每个组织会奖的企业都想给到员工极致的体验，所以会选择不同的供应商提供竞标方案。会奖目的地及方案的竞争也从“多元化”趋向于“差异化”，环意专业的服务团队，每个人都深耕意大利地接服务多年，可以协助组团社深挖目的地自身的文化资源，深刻理解企业活动主题，将主体性的优势资源与企业活动深度结合。

环意协助:

1. 行程差异化推荐；

2. 特色场地&酒店&餐厅推荐；

3.创意拓展活动资源推荐；

单团客户在境外的每一天都牵动着国内组团社操作人员的心。所以当他们的服务价值和游客旅行中的体验关联的时候，必然会要求境外地接的服务要具备“可控”性。因为信息的透明化，车，餐，酒店这些硬件对于国内组团社来说，是“可控”的，反而境外地接社软性的服务因为具有不确定性及不可衡量性的特点，增加了国内组团社对境外地接服务“可控”的难度。

影响团组“可控”的软性服务有哪些？

1. 反馈速度；

2. 应急处理能力；

3. 落实细节的程度；

4. 导游的配合力度；

深度挖掘客户在境外真实的感受，无论对于国内组团社还是境外地接社都具有相当重要的意义，是提升企业服务能力的关键环节，所以每个团组的结束，对我们来说并非真正的结束，组团社领队真实的感受更具有价值，服务行业的魅力也正体现在这种对服务无止境的追求上，对活动的整体复盘也是非常重要的环节。

回顾活动目标：是否达成客户宣传企业文化、激励员工的目的预期目标，直观的反馈方式是对客户的调研及导游的意见书

评估活动效果：从签证办理、行程安排、活动策划、用餐搭配及酒店特色安排方面各个环节进行评估，排查哪些服务环节可以优化

成本控制分析：与前期预算对比，分析各个环节成本比例，是否进行了最优化的比例控制，以在以后的团组安排及接待中对资源能够进行更高性价比选择

突发状况复盘：境外活动难免会有突发情况，从大事件到小状况逐一排查，避免以后团组发生类似状况，提升服务标准与质量。